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通化市社保局三管齐下为退休人员打造经办高速路

时间:2019-08-15 22:44 来源:未知   点击:

  近年来,市社保局不断在提升经办服务水平上下功夫,将便民利民作为窗口改革的头等大事。继2017年上线年成立联合经办大厅后,今年该局又进一步改进退休经办流程,通过“档案预审”“信息化档案”和“事后补签”三种方式,为广大群众打造了一条“经办高速路”,此举一出便在参保群众中颇受好评。2018年下半年,该局集中办理了7000多笔退休人员待遇核定业务,最高峰时一天就办理了140多笔。虽然已经采取了提前预约、错峰办理等方式,但由于办理退休的人员数量较多,经办窗口仍然出现了拥挤的状况。面对经办压力,该局在今年果断将“放管服”和“只跑一次”改革要求与实际情况相结合,创造性地推出了三项举措,保障今年的退休经办工作有序、快速进行。

  第一项是“档案预审”。抓住社平工资基数尚未发布的退休经办空档期,对人社局审批的档案进行预审,退休人员可在此期间办理缴费和信息修改等业务,为社平工资基数发布后的退休待遇核定工作打好“提前量”;第二项是对退休人员档案建立“信息化档案”。初审完成后,对收到的档案建立一套包含有退休人员姓名、身份证号码、退休时间和联系方式等重要信息的电子档案,然后统一归入档案中心保存,这样不仅可以让每一份档案的信息在表格上一目了然,更让档案的安全性得到保障,避免了档案错办、漏办和丢失现象的发生;第三项是正式办理退休时实行“事后补签”。改变以往先签字再复核的经办流程,经办人员将待遇核定工作完成后,先交予内控审计科与主管柜员进行复核,待复核通过后再让退休人员来签字,大大缩短了办事群众在窗口的等待时间,每个人都能做到“即来即走”,真正做到了“让信息多跑路,让群众少跑腿”。截至目前,近1500名2019年度退休人员都采用此套流程进行办理,获得广大办事群众的一致认可。